Être
rappelé
Saisissez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être rappelé(e) :
+32

Conditions de vente

Retrouvez nos conditions générales de vente valables à partir du 01.01.2017 dans ce document (PDF)

Consultez la brochure SFR pour trouver l'offre adaptée à vos besoins (PDF) 

 

Conditions particulières

Les conditions particulières peuvent déroger aux conditions générales. Elles s’appliquent aux services spécifiques désignés ou aux promotions par SFR.

 

Offres soumises à conditions, réservées à certaines communes:

Bruxelles Ville, Laeken, Molenbeek-Saint-Jean, Anderlecht, Neder-over-Heembeek, Haren, Watermael-Boitsfort, Woluwe-Saint-Lambert, Saint- Josse-ten-Noode, Wemmel et Drogenbos, Erquelinnes, Beaumont, Sivry-Rance, Momignies, Chimay, Couvin et Froidchapelle, valables pour toute nouvelle souscription à l’une des offres SFR, destinées aux prospects résidentiels.

 

Conditions d'engagement:

Tous nos abonnements (sauf contre-indication) sont à durée indéterminée avec une période initiale de 6 mois. Le client peut s’il le souhaite y mette un terme avant la fin de cette période contractuelle initiale, par simple lettre écrite de sa part en indiquant la date à laquelle il souhaite résilier.

 

Conditions de résiliation:

Avant la fin de la période minimum d’engagement il n’y a aucun frais supplémentaire. Par contre, les derniers mois restant de cette période seront facturé au client.
Pour des raisons de maintien de qualité, seules les installations réalisées avec notre matériel peuvent être raccordées. Toute utilisation du service vaut acceptation des conditions de vente SFR.

 

Conditions particulières de facturation:

Les frais de duplicata d'une facture sont de 5,00€ par email ou de 10,00€ par courrier.

 

Conditions particulières TV & Packs:

L’abonnement au bouquet TV SFR Silver donne droit à un accès gratuit à la TV Analogique, si disponible, sur l’ensemble des téléviseurs du foyer (avec un maximum de 3 TV par Foyer)

Tout abonnement numérique nécessite un décodeur SFR.
Le Cablebox HD est en location pour 7.50€/mois. Une caution de 20€ vous sera demandée.
Le Cablebox HD Disque Dur est en location pour 8.50€/mois. Une caution de 50€ vous sera demandée et la taxe Auvibel est de 3,50€. LaBox est en location pour 10.50€/mois et une caution de 80€ est demandée. Lorsque LaBox est accompagnée d’un Disque Dur de 160, la taxe Auvibel est de 3,50€. Lorsque LaBox est accompagnée d’un Disque Dur de 500, la taxe Auvibel est de 3,50€. Le nombre de décodeurs et/ou cartes est limité à 3 par ménage, il est nécessaire de placer un décodeur par prise.

Sur le secteur de l'AIESH, les abonnés aux offres Packs, Packs sans téléphonie fixe et service TV en solo, devront s'acquitter de la taxe "Promotion de création audiovisuelle" de 50 centimes/mois.

Sur la commune de Woluwe-Saint-Lambert, concernant les offres TV Essential et DVBT, les décodeurs TNT pour les écrans TV supplémentaires sont commercialisés au prix de 35€. 

Les options n’ont pas une durée initiale d’engagement, sauf les options Be TV, Sport Plus et les Bouquets Thématiques qui prévoit un engagement indeterminé d’une durée initiale de 6 mois. Tarifs TTC hors coût du décodeur Cablebox ou Cablebox HD. Hors consommation VOD.

Pour les packs Triple Play, Triple Play Power, Triple Play Power Plus, Triple Play Turk et Triple Play Maroc, tout abonné peut bénéficier d’une ristourne durant la durée de vie du contrat (réduction de 1€/mois à partir du 01/01/2012) uniquement appliquée en cas de domiciliation bancaire).

En cas de retrait de chaîne de l’offre de télédistribution de base en analogique et de diffusion exclusivement numérique de la chaîne retirée, le client aura la possibilité de recevoir, à sa demande, un décodeur numérique lui permettant de recevoir la chaîne retirée. Ce décodeur lui sera délivré sans frais et le client ne devra payer aucun montant d’abonnement pour ce décodeur pendant 12 mois, à condition que (1) le client effectue sa demande au plus tard 1 mois après le retrait de la chaîne analogique et (2) le retrait du décodeur soit effectué par le client auprès d’une boutique SFR. Si le client demande un envoi postal du décodeur ou une installation par un installateur SFR, les frais correspondant seront dus.

TV SFR BASIC : 22,21€/mois pour un abonnement trimestriel ou 21,46€/mois pour un abonnement annuel
Pour les clients de la commune de Woluwe-Saint-Lambert, l'abonnement mensuel est à 14,45€ et pour la zone AIESH à 17,08€/mois.

 

ATTENTION, regarder la télévision peut freiner le développement des enfants de moins de 3 ans même lorsqu’il s’agit de programmes qui s’adressent spécifiquement à eux.

Plusieurs troubles du développement ont été scientifiquement observés tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance aux écrans.

 

Conditions particulières NET:

La vitesse de téléchargement Internet dépend notamment de votre installation informatique, de votre câblage interne, de l’interface Wi-fi du routeur/modem et/ou du serveur consulté. Les vitesses de téléchargement Internet sont de type Best Effort. Ce débit est conditionné par des contraintes techniques liées notamment à la qualité de votre ligne et de votre installation.

Aucune mesure visant à orienter le trafic n’est prise par SFR.

SFR prendra les dispositions nécessaires pour assurer de manière permanente et continue l’exploitation du réseau et des Services et pour qu’il soit remédié aux effets de toute défaillance du réseau dégradant la qualité des Services pour l’ensemble ou une partie des Clients ou susceptible de porter atteinte à la sécurité ou vulnérabilité, dans les délais les plus brefs, sauf en cas de force majeure ou d’un événement hors du contrôle de la Société et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des Services et des matériels. Ces interruptions se font de préférence en dehors des heures de grande écoute des programmes ou de grande affluence d’utilisation des Services.

La Société met à la disposition du Client une assistance technique (par courrier, email ou téléphone). Le détail de cette assistance figure à la rubrique “Contact” du Site Internet de la Société consultable à l’adresse suivante : www.sfr.be.

Chaque forfait Internet dispose d’un volume de transfert de données mensuel maximum.
En cas de dépassement du volume mensuel, dans « l’Internet 15 Méga » et « l’Internet Start » (compris dans l’abonnement TV numérique) SFR facture 2€ par tranche de 1 GB entamée.

En cas de dépassement du volume mensuel dans tous les autres forfaits et abonnements, SFR facture 5,5€ par tranche de 10GB entamée. Ces prix sont TVA comprise.

Fair Use Policy : Cette mention est un complément aux conditions générales et ne remplace pas celles-ci en matière d’utilisation du service Internet. L’option prendra effet le 1er du mois qui suit la souscription. Dans le cas où l’utilisateur a de par son contrat, droit à un usage illimité de l’Internet conditionné par un Fair Use Policy, voici ce qu’il est entendu par Fair Use Policy. L’utilisateur n’a pas de limite de volume total à son usage Internet mais doit l’utiliser en « bon père de famille ». Tout abus ou tout comportement jugé comme s’écartant de la vision de « bon père de famille » qu’a SFR donnera droit à SFR de limiter le service de manière unilatérale. SFR pourra notamment, en cas de consommation mensuelle supérieure à 750 GB (download + upload) ou à 500 GB (en upload uniquement), limiter la vitesse de download de l’abonné à 384 Kbps.

 

AIESH : vitesse limitée à 100Mbps en download

Sur le secteur de l'AIESH, la vitesse de download pour l'offre LA BOX SFR BLACK ne pourra pas excéder 100Mbps.

Woluwe-Saint-Lambert : vitesse maxi 400Mbps en dowload

Sur Woluwe-Saint-Lambert, la vitesse de download pour l'offre LA BOX SFR BLACK ne pourra pas excéder 400Mbps.

 

Conditions particulières TEL FIXE:

Appels vers les postes fixes (hors numéros courts, spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites) en Belgique et vers 50 destinations. Durée maximum pour chaque appel : 2h00 en continu.

L’accès aux n° surtaxés (0 900) n’est disponible que sur demande expresse du client et après présentation d’une pièce d’identité valable et paiement de la première facture.»

Dès lors que vous effectuez des appels hors forfait téléphonique, un frais mensuel unique de 1€ de frais de valorisation vous sera facturé.

Pour les offres illimitées, cela veut dire que l’utilisateur n’a pas de limites de volume total à son téléphone pour une série de destinations prédéfinies mais doit l’utiliser en « bon père de famille ». SFR se réserve le droit de restreindre la fourniture du service ou de suspendre et/ou résilier le contrat en cas de congestion du réseau ou d’utilisation anormale du service de téléphonie fixe.

Les forfaits illimités sont réservés à un usage privé, domestique et personnel du client, à l’exclusion notamment de toute utilisation à des fins professionnelles ou commerciales ou de mise à disposition de tiers.

Les appels nationaux du fixe vers le mobile, le soir et les week-ends, sont limités à 1000 min/mois. Le forfait FIXE SFR WHITE offre des appels illimités 24/24 vers les fixes SFR et nationaux. Le forfait FIXE SFR SILVER offre des appels illimités 24/24 vers les fixes SFR et des appels gratuits le soir, week-ends et jours fériés sur les mobiles nationaux.

Tout abus ou tout comportement jugé comme s’écartant de la vision de « bon père de famille » donnera droit à SFR de limiter le service.

Mise à disposition gratuite du modem.

 

Conditions particulières MOBILE:

Concernant les offres illimitées, l’utilisateur doit l’utiliser en respectant la notion de « bon père de famille ». SFR se réserve le droit de restreindre la fourniture du service ou de suspendre et/ou résilier le contrat en cas de congestion du réseau ou d’utilisation jugée comme s’écartant de la vision de « bon père de famille ». Le volume non consommé un mois n’est pas reporté au mois suivant. Au-delà du quota fixé par le forfait, l’utilisateur devra payer les consommation supplémentaires.

Pour les appels, l’utilisation en « bon père de famille » est limitée à 10.000 minutes par mois. Chaque appel est automatiquement interrompu après 2 (deux) heures. Toute consommation dépassant les 10000 minutes sera facturée.

Pour les SMS, l’utilisation en « bon père de famille » est limitée à 5.000 par mois. Toute consommation dépassant les 5.000 SMS sera facturée.

 

Pour toute souscription à l'option Deezer à 9,99€/mois, vous vous engagez pour une durée de 6 mois minimum.

 

Tarifs sur les croisières et ferries : les croisières et ferries font partie de la zone World 2, également lors de voyages en Europe.

 

Les forfaits MOBILE SFR ULTRA VOICE et MOBILE SFR ULTRA DATA mis en avant sur la campagne publicitaire du 14.02.2017 au 10.04.2017 sont valables pour toute souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017 et sont à 20€ par mois, prix garanti à vie.

Aucune augmentation de ce prix de 20€ par mois ne se fera pour les clients bénéficiant d’un forfait MOBILE SFR ULTRA VOICE ou MOBILE SFR ULTRA DATA. Cette garantie de prix à vie concerne uniquement les forfaits MOBILE SFR ULTRA VOICE ou MOBILE SFR ULTRA DATA sur le réseau mobile de SFR (MVNO de Base).

Les clients migrants vers un autre forfait mobile SFR seront facturés au tarif du nouveau forfait souscrit dès son activation.

 

Migration possible et sans frais vers les forfaits MOBILE SFR ULTRA VOICE et MOBILE SFR ULTRA DATA  pour les clients mobiles SFR MOBILE SFR WHITE et MOBILE SFR SILVER.

 

Les clients MOBILE SFR YELLOW et MOBILE SFR BLACK existants peuvent également migrer vers les forfaits MOBILE SFR ULTRA VOICE et MOBILE SFR ULTRA DATA (frais de migration d’une valeur de 30€ applicables). Toutes les migrations mobiles sont soumises au renouvellement de la période d’engagement de 6 mois sur l’ensemble des services souscrits. Les forfaits MOBILE SFR ULTRA VOICE et MOBILE SFR ULTRA DATA sont éligibles à l’ensemble des clients SFR hors TV SFR BASIC (TV de base).

  

Vous pouvez également ajouter une offre INTERNET SFR, TELEVISION SFR, TELEPHONIE FIXE SFR ou PACK SFR à votre offre MOBILE SFR.

(Souscription dans l'une de nos boutiques SFR ou au 02 226 55 55)

 

 

Conditions particulières packs DUO et TRIPLE PLAY Maroc et Turk:

Appels illimités que vers les postes fixes (hors numéros courts, calling cards, spéciaux, vers serveurs vocaux et via satellites) en Belgique, Maroc ou Turquie.

Pour le Maroc, les appels illimité, n’incluent pas les numéros à mobilité restreinte des opérateurs Wana et Meditel (N° 212 520, 212 521, 212 525, 212 526, 212 527, 212 529, 212 530, 212 531, 212 532, 212 533, 212 534, 212 538, 212 546, 212 547, 212 550, 212 553).

Les packs DUO Maroc et Turk ne sont pas accessibles aux clients Foyer.

 

Conditions particulières pour les appels vers le MAROC:

Pour le Maroc, les appels illimités n’incluent pas les numéros à mobilité restreinte des opérateurs Wana/Inwi et Meditel (N° 212 520, 212 521, 212 525, 212 526, 212 527, 212 529, 212 530, 212 531, 212 532, 212 533, 212 534, 212 538, 212 540, 212 546, 212 547, 212 553, 212 550)

 

 

Conditions de vente pour les packs :

LA BOX SFR WHITE

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR WHITE est à 39€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR WHITE est à 39€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE pour un client éligible au self-install. Un mois d’abonnement offert pour toute souscription à LA BOX SFR WHITE.

 

Pour les souscriptions via le call-center (appels sortants) :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR WHITE est à 39€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR WHITE est à 39€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR WHITE.

 

LA BOX SFR SILVER

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR SILVER est à 49€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 30€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER pour un client non-éligible au self-install ou de 50€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR SILVER est à 49€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER pour un client éligible au self-install. Un mois d’abonnement offert pour toute souscription à LA BOX SFR SILVER.

 

Pour les souscriptions via le call-center (appels sortants) :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR SILVER est à 49€ par mois pendant 1 an. Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR SILVER est à 49€ par mois pendant 1 an. Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER.

 

LA BOX SFR BLACK

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR BLACK est à 59€ par mois pendant 1 an. Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via site web :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR BLACK est à 59€ par mois pendant 1 an. Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client éligible au self-install. Un mois d’abonnement offert pour toute souscription à LA BOX SFR BLACK.

 

Pour les souscriptions via le call-center (appels sortants) :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR BLACK est à 59€ par mois pendant 1 an. Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR BLACK est à 59€ par mois pendant 1 an. Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK.

 

LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe) :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe) est à 49€ par mois pendant 3 mois.

 

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe) pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via le site internet ou le call-out (appels sortants) :

Les frais d’activation, de déplacement et d’installation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe) pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe) pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR SILVER (sans téléphonie fixe).

 

LA BOX SFR BLACK (sans téléphonie fixe) :

OFFRE RÉSERVÉE AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offre valable pour toute nouvelle souscription entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017. Le pack LA BOX SFR BLACK (sans téléphonie fixe) est à 59€ par mois pendant 3 mois.

 

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK (sans téléphonie fixe) pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web et call-center (appels sortants) :

Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK (sans téléphonie fixe).

 

TV SFR SILVER, TV SFR BLACK FR et TV SFR BLACK NL:

OFFRES RÉSERVÉES AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offres valables pour toute nouvelle souscription aux offres TV SFR entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017.

 

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres TV SFR pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web et call-center (appels sortants) :

Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres TV SFR pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription aux offres TV SFR.

 

NET SFR 50 et NET SFR 50 + INTERNET MOBILE

OFFRES RÉSERVÉES AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offres valables pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017.

 

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web et call-center (appels sortants) :

Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR.

 

NET SFR 100 et NET SFR 100 + INTERNET MOBILE

OFFRES RÉSERVÉES AUX NOUVEAUX CLIENTS PARTICULIERS SELON ZONE GÉOGRAPHIQUE ET ÉLIGIBILITÉ TECHNIQUE. Offres valables pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR entre le 14.02.2017 et le 10.04.2017.

 

Pour les souscriptions via les boutiques SFR, call-center (appels entrants), revendeurs :

Les frais d’activation et d’installation d’une valeur de 90€ sont offerts. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 60€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR pour un client non-éligible au self-install ou de 80€ pour un client éligible.

 

Pour les souscriptions via site web et call-center (appels sortants) :

Les frais d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription au pack LA BOX SFR BLACK pour un client non-éligible au self-install. Les frais de déplacement du technicien d’une valeur de 20€ seront à régler pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR pour un client éligible au self-install.

 

Pour les souscriptions via les vendeurs à domicile :

Les frais de déplacement du technicien, d’installation et d’activation d’une valeur de 150€ sont offerts pour toute nouvelle souscription aux offres Internet SFR.