Een
vraag ?
Voer het telefoonnummer in waarop u wenst worden teruggebeld binnen de 24u werkuren:
+32

ALLES OVER EASY SWITCH

EASY SWITCH: JE NIEUWE OPERATOR REGELT HET VOOR JOU

Overstappen? Da’s nu simpeler dan ooit. Dankzij Easy Switch regelt je nieuwe operator je overstap van begin tot eind. Zonder dat je zelf iets hoeft te doen. 

Hoe werkt het?

  • Als je klant voor internet of digitale tv wordt bij een operator krijg je een Easy Switch ID.
  • Wil je later overstappen naar een andere operator? Dan bezorg je je ID aan je nieuwe operator en hij regelt alles.

Waar vind je je Easy Switch ID?

  • Je vindt het op je factuur (aanrekening), aankoopbevestiging of online klantenzone van je huidige operator.
  • Bij SFR vind je je Easy Switch ID op “My Account” en uw factuur.

VOOR WELKE DIENSTEN?

Je kan easy switchen voor al je diensten, als je minstens internet of digitale tv hebt.

 

OPGELET :

Heb je ook vaste of mobiele telefonie in je pakket en zeg je internet of digitale tv op en...

  • wil je je telefoonnummer behouden? SFR regelt het voor jou. Via Easy Switch zet je je vaste telefonie ook in één keer over als u uw telefoonnummer niet wilt bewaren.
  • wil je je telefonieabonnement behouden bij je vorige operator?  Kijk dan zeker na of je huidige operator telefonie aanbiedt zonder internet of digitale tv. Anders worden je vaste diensten automatisch geannuleerd en verlies je je telefoonnummers (bv. bij VOO, EDPnet of Scarlet).

Je overstap in 1-2-3

STAP 1

Plaats je bestelling bij SFR, en geef tijdens die bestelling je Easy Switch ID en klantennummer bij je vorige operator door.

Al besteld bij SFR en je Easy Switch ID niet doorgegeven?

Geen probleem, bij SFR kan je tot je installatie of activering je Easy Switch ID doorgeven.

 

TIP :
hou tijdens de installatie je Easy Switch ID en klantennummer van je vorige operator bij de hand. Dat vind je op je factuur (aanrekening) en je persoonlijke online klantenzone.

Geen Easy Switch ID kunnen doorgeven?

Je kan je contract ook opzeggen via een geschreven opzegformulier

  • Vul de velden in
  • Print het formulier
  • Onderteken het
  • Verstuur het naar je huidige operator

GOED OM TE WETEN :

Je kan ook op andere manieren opzeggen: check de mogelijkheden in je contractvoorwaarden of op de website van je huidige operator.

KIJK NA :

  • of er een opzegtermijn is
  • of je een opzegvergoeding of restwaarde moet betalen

STAP 2

Wanneer we je nieuwe abonnementen installeren of activeren, contacteren wij je vorige operator om je diensten over te zetten.
Hou er wel rekening mee…
Afhankelijk van je contract bij je vorige operator kan het dat je een opzegvergoeding of restwaarde moet betalen. Of misschien moet je nog een toestel binnenbrengen.

STAP 3

Je kan je contract beëindigen wanneer je wil. We zetten je diensten en facturatie stop binnen 2 werkdagen.
Jij kiest wanneer je oude abonnementen worden stopgezet, ten vroegste de dag van de activering van je nieuwe abonnementen of nog later. Zo blijf je altijd genieten van je diensten. Afhankelijk van je vorige operator kan de stopzetting van je diensten en facturatie 1 werkdag verschillen.

 


GOED OM TE WETEN :

Easy Switch is geregeld via een Koninklijk Besluit.
Heeft u zowel particuliere als business diensten? Dan worden enkel uw particulieren diensten overgezet via Easy Switch. Uw business abonnementen blijven doorlopen. Deze dient u zelf stop te zetten.

text_cookie_banner

SFR maakt gebruik van cookies Wij maken op deze website gebruik van cookies en soortgelijke technieken. Noodzakelijke en functionele cookies zijn onmisbaar om de website te doen werken en jou als gebruiker de gewenste service te leveren. Performantie-cookies geven ons de mogelijkheid onze website te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren en te personaliseren. Wij gebruiken hiervoor ook Google Analytics cookies. Door verder gebruik te maken van deze website ga je akkoord met het plaatsen van cookies. Wil je meer weten over het gebruik van cookies door SFR, of je cookie-instellingen voor deze website aanpassen,

lees dan ons Privacybeleid
OK